Kargo ve Teslimat Politikası

Efem İç Giyim [www.efemicgiyim.com] olarak, sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin güvenli, şeffaf ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşmasını sağlıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreci

• Sipariş Hazırlığı: Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-2 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir.
• Teslimat Süresi: Kargoya verilen gönderiler, teslimat adresinizin bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 2 ila 4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Şirketleri ve Ücretlendirme Tarife Tablosu

Sitemizde gönderimler HepsiJET ve PTT Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.

HepsiJET Kargo Standart Gönderim (Sipariş Tutarına Göre):

• 4.000 TL ve Üzeri Siparişlerde: ÜCRETSİZ KARGO
• 1.000 TL - 4.000 TL Arası Siparişlerde: 160,00 TL
• 500 TL - 1.000 TL Arası Siparişlerde: 110,00 TL
• 500 TL Altı Siparişlerde: 90,00 TL

PTT Kargo Gönderimi (Köy, Belde ve Özel Adresler İçin Desi Tarife):

• 2 Desi altı: 90,00 TL
• 2 Desi - 3 Desi arası: 105,00 TL
• 3 Desi - 4 Desi arası: 110,00 TL
• 4 Desi - 10 Desi arası: 175,00 TL
• 10 Desi - 25 Desi arası: 300,00 TL
• 25 Desi ve üzeri: 200,00 TL

3. Gizli Paketleme Güvencesi

Efem İç Giyim olarak Müşteri Gizliliğine %100 önem veriyoruz.

• Tüm siparişleriniz dışarıdan içeriği kesinlikle belli olmayacak şekilde, korunaklı ve nötr paketlerde gönderilir.
• Kargo poşeti veya kolisi üzerinde ürün detayları ya da kategorisi yer almaz.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo görevlisinden paketi teslim alırken kolide ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

6. İletişim Bilgilerimiz

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma / Marka Adı: Efem İç Giyim
• Web Sitesi: www.efemicgiyim.com
• E-posta: [email protected]
• Müşteri Hizmetleri / Telefon: 05343402883
• Adres: kazımkarabekır mahallesı yoncalı sokak Melikgazi/Kayseri